Wie zijn wij
Zigbee Devices Veldhoven (zdvshop.nl) verkoopt Zigbee-, Thread- en Matter-producten. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Zigbee Devices Veldhoven
Merefeltstraat 15
5503 XE Veldhoven
KvK: 84461616
E-mail: info@zdvshop.nl
Telefoon: 06-28523978
Heeft u vragen over deze verklaring of over uw gegevens? Mail ons op info@zdvshop.nl.
Welke gegevens verwerken wij
Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft, of die nodig zijn om de website te laten werken.
- Bij een bestelling: naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, de bestelde producten en de gekozen betaal- en verzendmethode
- Bij een account (Mijn account): de gegevens hierboven, uw bestelgeschiedenis en een versleuteld wachtwoord
- Bij betaling: de betaalstatus en een transactienummer. Uw bank- of kaartgegevens worden verwerkt door onze betaalprovider Mollie; wij zien die niet. Alleen bij een terugbetaling kunnen wij uw rekeningnummer nodig hebben
- Bij een voorraadmelding: uw e-mailadres en het product waarvoor u een melding wilt ontvangen
- Bij contact per e-mail of telefoon: uw naam, contactgegevens en de inhoud van uw bericht
- Bij een bezoek aan de website: uw IP-adres en technische gegevens zoals browser en apparaat. Met uw toestemming ook gegevens over hoe u de website gebruikt (zie Cookies)
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en verkopen uw gegevens nooit aan anderen.
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens
Voor elk doel hebben wij een wettelijke grondslag nodig. Dat zijn de volgende:
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Uw bestelling verwerken, verzenden of klaarzetten om af te halen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Betalingen en terugbetalingen afhandelen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Retouren, ruilen, garantie en klachten afhandelen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Uw account bijhouden | Uitvoering van de overeenkomst |
| Een voorraadmelding sturen | Uw toestemming |
| Uw vragen beantwoorden | Gerechtvaardigd belang: u goed helpen |
| Facturen en boekhouding bewaren | Wettelijke plicht (fiscale bewaarplicht) |
| De website beveiligen en misbruik voorkomen | Gerechtvaardigd belang: een veilige webshop |
| Bijhouden hoe de website wordt gebruikt en via welke link u binnenkwam | Uw toestemming (via de cookiemelding) |
Wij sturen geen nieuwsbrief of reclame per e-mail. U ontvangt alleen e-mails over uw bestelling, en voorraadmeldingen als u die zelf heeft aangevraagd. Wij nemen geen besluiten die alleen door een computer worden genomen.
Met wie delen wij uw gegevens
Wij delen uw gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze webshop te laten werken. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over het zorgvuldig omgaan met uw gegevens.
| Partij | Waarvoor | Welke gegevens |
|---|---|---|
| mijn.host | Hosting van de website en onze e-mail | Alle gegevens die op de website en in onze mailbox staan |
| Mollie | Online betalingen (o.a. iDEAL en kaart) | Naam, bedrag, betaalgegevens |
| PostNL | Bezorgen van pakketten en brievenbuspost | Naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer voor track & trace |
| Google (Analytics) | Bezoekersstatistieken, alleen met uw toestemming | Gebruik van de website, ingekorte IP-gegevens, cookie-ID |
| Automattic (Jetpack) | Beveiliging, zoals het blokkeren van verdachte inlogpogingen | IP-adres bij inlogpogingen |
Wij geven uw gegevens niet aan andere partijen, tenzij de wet ons daartoe verplicht.
Buiten de Europese Unie. Google en Automattic zijn Amerikaanse bedrijven. Zij nemen deel aan het EU-VS Data Privacy Framework, waardoor uw gegevens daar beschermd worden op een niveau dat de Europese Commissie voldoende vindt.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig:
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Bestellingen en facturen | 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht |
| Account | Tot u uw account laat verwijderen; daarna alleen wat de fiscale bewaarplicht vereist |
| Voorraadmelding | Tot de melding is verstuurd of u zich afmeldt |
| E-mails en vragen | Maximaal 2 jaar na het laatste contact |
| Statistieken (Google Analytics) | Maximaal 14 maanden |
Cookies
Onze website gebruikt functionele cookies, die nodig zijn voor bijvoorbeeld de winkelwagen en het afrekenen. Analytische cookies en cookies die bijhouden via welke link u binnenkwam, plaatsen wij alleen als u daar via de cookiemelding toestemming voor geeft. Welke cookies wij precies gebruiken en hoe u uw keuze wijzigt, leest u in ons cookiebeleid.
Lettertypes en andere onderdelen van de website laden wij vanaf onze eigen server.
Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en misbruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), inlogpogingen worden bewaakt en geblokkeerd bij misbruik, en alleen wij hebben toegang tot de bestelgegevens. Denkt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of misbruikt worden? Neem dan direct contact met ons op via info@zdvshop.nl.
Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten aanpassen;
- uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
- uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen (dataportabiliteit);
- uw toestemming op elk moment in te trekken, bijvoorbeeld voor cookies via ons cookiebeleid of voor een voorraadmelding via de afmeldlink.
Stuur uw verzoek naar info@zdvshop.nl. Wij reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen om u te identificeren, bijvoorbeeld door te mailen vanaf het e-mailadres dat bij uw bestelling hoort.
Klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U heeft ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst gaan gebruiken. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.
Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 3 november 2026.